تطبيقك على الجوّال، من فكرة مُتحقَّق منها إلى المتاجر. لشركات الرياض وجدة وبقية المملكة.

هذا صحيح، ولا ندّعي غير ذلك؛ وإن كنت تبحث عن شركة تطبيقات في جدة أو الرياض بمكتب تزوره، فلسنا الخيار المناسب. مقرّ المجموعة في البحرين، ولدينا فريق هندسي في أوروبا، ونخدم الشركات في المملكة عن بُعد. تعتمد المتابعة على ثلاثة أمور: نطاق مكتوب تعتمده أنت، ونسخة تجريبية تُثبَّت على هواتفكم في نهاية كل مرحلة، وعروض مرئية مباشرة أو مسجّلة مع محاور واحد يعرف المشروع. وتتحدث مباشرة مع المهندسين ذوي الخبرة الذين يبنون التطبيق وينشرونه، والبحرين على التوقيت نفسه للمملكة.

نصمّم بالعربية أولاً ولا نترجم في النهاية. فاتجاه الواجهة يغيّر ترتيب العناصر والأيقونات الاتجاهية وحركة الانتقال بين الشاشات، والنص العربي يشغل مساحة مختلفة عن الإنجليزي، لذلك نختبر الشاشات باللغتين على أجهزة حقيقية. ونقرّر مع فريقك أي لغة تظهر افتراضياً، وكيف يبدّل المستخدم بينهما، وكيف تُدار النصوص والمحتوى بالعربية والإنجليزية من لوحة التحكم بدل تعديلها داخل التطبيق مع كل إصدار جديد.

يمكن ذلك، لكنه قرار تصميم يُتخذ مبكراً لا خيار يُضاف لاحقاً. نحدّد أين يتوقع المستخدم رؤية التاريخ الهجري، وأين يكفي الميلادي، وأين يلزم عرضهما معاً، كما في المواعيد أو تواريخ تجديد العقود والاشتراكات. ونفصل بين طريقة تخزين التاريخ في النظام وطريقة عرضه للمستخدم، حتى تبقى الحسابات والتذكيرات والتقارير متّسقة. وينطبق المنطق نفسه على اختيار الأرقام العربية أو اللاتينية وعلى تنسيق المبالغ.

ليس بالضرورة. في كثير من المنتجات تسمح شيفرة مشتركة بالإطلاق على المنصتين بفريق واحد وإيقاع إصدارات واحد. ويُبرَّر التطوير الأصلي عندما يعتمد التطبيق كثيراً على وظائف الجهاز أو على أداء خاص. ويمكن أيضاً البدء بمنصة واحدة إذا كان معظم مستخدميك عليها، وهذا يُتحقَّق منه ببياناتك لا بالافتراض. نوثّق القرار عند تحديد النطاق، مع أثره على الصيانة والتطوير اللاحق وعلى سرعة إصدار التحديثات للمنصتين.

لا ننشر أسعاراً ولا نحدّد مدة قبل تحديد النطاق، لأن الجزء الأكبر من العمل يكون غالباً حول التطبيق: لوحة التحكم، والحسابات، والدفع، والتكاملات، وعدد المنصات، والمحتوى ثنائي اللغة. نحدّد إصداراً أول يكفي للتعلّم من مستخدمين حقيقيين، ونسعّره كتابةً، ونقسّمه إلى مراحل قصيرة بجدول تتابعه. وهناك خطوات خارج سيطرتنا، مثل فتح حسابات المطوّرين ومراجعة Apple وGoogle. ومكالمة لمدة 30 دقيقة تكفي لتحديد ما سيؤثّر أكثر في حالتك.

يحدث ذلك أحياناً حتى لتطبيقات مبنية جيداً، ولا يستطيع أحد ضمان القبول. نقلّل المخاطر بقراءة قواعد المتاجر منذ تحديد النطاق: المحتوى، والبيانات الشخصية، وتسجيل الدخول، والمشتريات داخل التطبيق، ومعلومات الخصوصية. وعند التقديم نُعدّ صفحات المتجر بالعربية والإنجليزية، وحساباً تجريبياً لفريق المراجعة، والإيضاحات اللازمة. وإذا رُفض التطبيق نحلّل السبب المذكور في رد المراجعة، ثم نصحّح أو نرد بالإيضاح المطلوب، ونعيد التقديم.

لشركتك. نوصي بفتح حسابَي Apple Developer وGoogle Play Console باسم شركتك، مع منح فريقنا وصولاً مفوَّضاً. وتُربط الشيفرة المصدرية ومفاتيح التوقيع والنطاقات والخدمات الخارجية بمؤسستك، وتُذكر كلها في توثيق التسليم. وبذلك يمكنك تغيير مقدّم الخدمة أو نقل التطوير إلى فريقك الداخلي من دون خسارة التطبيق المنشور أو مستخدميه. أما التعاقد فيكون مع إحدى شركتي المجموعة، في البحرين أو في فرنسا.

يُحدَّد ذلك في النطاق وفق طبيعة البيانات والتزامات شركتك. فإذا كانت لديك متطلبات بشأن مكان تخزين البيانات، بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة أو عقود عملائك أو سياساتك الداخلية، نصمّم الاستضافة على أساسها ونوثّق مكان البيانات ونسخها الاحتياطية وصلاحيات الوصول إليها. نأخذ هذه الأطر في الحسبان أثناء التصميم، لكن مستشارك القانوني هو من يؤكد ما ينطبق على حالتك؛ فنحن لا نقدّم رأياً قانونياً.

نعم. نبدأ بتدقيق يشمل حالة الشيفرة، والاعتماديات، والبيئات، ولوحة التحكم، وحسابات المتاجر، والصلاحيات. والهدف الأول غالباً استعادة ما يجب أن يكون باسم شركتك، وإعادة بناء مسار النشر، حتى يمكن إصدار تحديث بثقة. وبعد ذلك فقط نقرّر معك ما يُصحَّح، وما يُعاد بناؤه، وما يمكن أن يبقى كما هو. وإذا كان التطبيق يعاني في العربية أو في اتجاه الواجهة، ندرج ذلك ضمن التدقيق.